21、和员工走得太近,导致员工在工作中不服从安排怎么办?
解答:一个好店长,应该是公私分明的。和员工走得近可以,但只能是在生活中,工作毕竟不等同于生活,要让员工区分清楚工作与生活的区别。工作时执行力要强,服从安排是第一位的要求。如遇到员工不听话,不可姑息也不可迁就,该批评就批评,该处罚就处罚。上班是上下级的关系,下班后是朋友,让员工了解其间有着明显的区别,这样才能在工作中管理好员工。
22、让员工怕自己,见到自己就像老鼠见到猫,这种管理方法是否有效?
解答:作为门店的管理者,首先要明白,让员工怕自己的目的是什么,无非是想让员工好好工作,对自己绝对的服从,但一个怕领导的员工是不可能踏踏实实的认真工作的,原因很简单,他时刻处在一种戒备状态,生怕挨骂,一心不可二用,怎能认真工作保证工作的效率呢?所以,要想管理好员工,树立好自己的威信才是最重要的,要让每位员工都尊重你、依赖你,团结在你周围,任何时候都能全身心地投入工作才能保证工作效率。
23、平时工作和生活都挺关心员工的,但是员工似乎不领情,工作中似乎并不是很配合怎么办?
解答:如遇到这样的情况,作为店长有必要重新审视一下自己对员工的关心是正确,或者在工作中是否做到了不偏不倚,公平公正的对待每一位员工,这些因素都直接影响到员工的工作心态。更要多与员工交流,让他们说出自己的想法,如果员工的意见是对的,那么要取于向遇工承认错误,并且在日后的工作中改进,这样员工才会慢慢的配合你的工作。
24、对于一个很有想法,经常擅自做一些新花样的员工该怎么办?
解答:这类员工一般头脑灵活,敢于创新。当他们擅自制作出一些新花样时切忌不要粗暴的批评和惩罚,避免打消员工的积极性。要及时与其进行交流,说明一下店内每月面包销售和材料消耗情况,以及公司在销售方面的规章制度,让员工明白擅自作一些新花样的是不能够销售的,而且会直接造成店内的原料浪费,这对门店和公司都是损失。但为了鼓励积极性,可同意每月可以做一两种,之后上报公司,建议店内销售。